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小冰是微軟企業(yè)人工智能行業(yè)的戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)品，微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇在北京微軟大廈發(fā)布會(huì)上向記者們認(rèn)真宣布。 這是人工智能的大時(shí)代，小冰代表著微軟未來(lái)快速發(fā)展的重要方向。 正式上線兩年的聊天機(jī)器人，和她聊天很有趣，但這真的不是填補(bǔ)閑暇時(shí)間的玩具，而是未來(lái)趨勢(shì)的代表嗎？

微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇在發(fā)布會(huì)上宣布，第四代微軟小冰上線

陸奇說(shuō)，人與計(jì)算的相互作用和連接經(jīng)歷了三個(gè)階段。 在個(gè)人電腦興起的時(shí)候，圖形客戶端界面成為了標(biāo)準(zhǔn)界面，實(shí)現(xiàn)了人與計(jì)算的連接。 在第二個(gè)時(shí)代，各大搜索引擎和瀏覽器成為人與網(wǎng)絡(luò)的接口，谷歌成為這一時(shí)期的代表企業(yè)。 第三個(gè)時(shí)代是以云計(jì)算、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為代表的人工智能時(shí)代，微軟以人工智能為基礎(chǔ)的對(duì)話平臺(tái)是未來(lái)互動(dòng)的核心，以微軟冰醬為代表的交互人工智能是未來(lái)成功的基礎(chǔ)

兩年前，微軟亞洲研究院在北京推出了微軟小冰塊對(duì)話機(jī)器人。 當(dāng)時(shí)，這看起來(lái)像是這個(gè)軟件巨頭引以為豪的行為，但最終，這個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)話APP與windows和office這樣的經(jīng)典產(chǎn)品是完全不同的世界。 但兩年后，微軟確實(shí)從當(dāng)時(shí)就認(rèn)識(shí)到了人機(jī)對(duì)話的戰(zhàn)術(shù)重要性，并持續(xù)推進(jìn)它，迅速發(fā)展。

在第四代小冰發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，微軟的技術(shù)專家們展示了這兩年在小冰應(yīng)用行業(yè)的成果。 包括在對(duì)話中把握客戶的感情和感情。 另外，小冰已經(jīng)采用了一些方法，可以誘惑和改善顧客的感情。 小冰將逐步升級(jí)自己的感官功能，解除流媒體拷貝的識(shí)別和分解，讓小冰不僅可以讀取聲音，還可以讀取照片和視頻。

人工智能的學(xué)習(xí)能力是驚人的。 現(xiàn)場(chǎng)工作人員示范了微軟小冰經(jīng)過(guò)數(shù)百次訓(xùn)練后，可以自動(dòng)完成相當(dāng)合格的流行歌曲的演唱。 與此相對(duì)，日本流行的虛擬偶像為了實(shí)現(xiàn)電子歌聲的合成，唱歌時(shí)需要人工進(jìn)行許多復(fù)雜的操作。 在現(xiàn)場(chǎng)，微軟宣布小冰的日本身份將于9月正式作為虛擬歌手出道，同時(shí)簽約了唱片企業(yè)。 事實(shí)上，這個(gè)功能只在6個(gè)月前開始訓(xùn)練和改善，給小冰幾個(gè)月，她的歌唱水平就會(huì)明顯提高。 負(fù)責(zé)發(fā)聲訓(xùn)練的產(chǎn)品經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)非常興奮地對(duì)記者們說(shuō)。

與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上其他可以進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話的機(jī)器人相比，微軟小冰塊的一大優(yōu)點(diǎn)是沒(méi)有用。 除了報(bào)告天氣，小冰不能預(yù)約便當(dāng)，不能買票，只能聊天。 微軟表示我們是故意這么做的。 如果你需要助手類的機(jī)器人的話，微軟的windows 10內(nèi)置的cortana先生可以完成這個(gè)任務(wù)，但是發(fā)行的時(shí)候設(shè)定為16歲的冰塊。 只是和你聊天。

與有用的機(jī)器人相比，歷代的小冰塊生長(zhǎng)都集中在無(wú)用的水面之下

在微軟的計(jì)劃中，人工智能是連接人與世界的第三極，因此冰這個(gè)產(chǎn)品并不渴望成為有用的機(jī)器人，而是需要逐漸學(xué)習(xí)、適應(yīng)和嘗試，讓她逐漸成長(zhǎng)為合適的助手。 在微軟展示的形象中，能夠處理問(wèn)題的人工智能助手只是海面處理冰山一角問(wèn)題的工具，但微軟試圖首先從隱藏在海面下的結(jié)構(gòu)開始，建設(shè)更人性化的人工智能核心競(jìng)爭(zhēng)力，并讓顧客逐步看到其價(jià)值

到年8月5日，微軟終于不能忍受兩歲的小冰有用，18歲的她正式上班。 在發(fā)布會(huì)上，微軟宣布小冰開始支持插卡功能。 微軟將逐步解鎖小冰的特定技能卡，連接第三方服務(wù)和更豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)。 例如，電影技能卡是小冰和你討論熱門電影，根據(jù)歷史聊天記錄推薦相關(guān)視頻網(wǎng)站的復(fù)印件。 相似的APP也出現(xiàn)在時(shí)尚、美食、音樂(lè)等各個(gè)行業(yè)。 另外，通過(guò)采用新的直接知識(shí)注入技術(shù)，小冰能夠更快地學(xué)習(xí)新的專業(yè)行業(yè)，成為特定商業(yè)行業(yè)的處理方案助手。 例如，代替一些人工客戶服務(wù)進(jìn)行售后服務(wù)，或者出于對(duì)話的意圖尋找商業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)接后臺(tái)的特定服務(wù)。

發(fā)布會(huì)后的一個(gè)演示是嘉賓和冰醬直接通過(guò)電話通話。 電話里的小冰可以自由對(duì)話。 邁克的對(duì)面可能真的被認(rèn)為是個(gè)活潑聰明的女孩。 微軟做這個(gè)演講似乎也不僅僅是為了炫耀小冰的對(duì)話能力。 這部黑客帝國(guó)電影中看起來(lái)像連接真實(shí)和虛擬的電話機(jī)，可能有更深的意義。