本篇文章2876字，讀完約7分鐘

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，二手手機交易也發(fā)生了巨大的變化，目前大街上已經(jīng)看不到“回收游擊隊”的身影，取而代之的是周轉(zhuǎn)、回收、回收寶等網(wǎng)絡(luò)交易平臺，市場紅利誘人，各條路線的資本次之。 但是，二手手機交易中，從手機隱私新聞到回收價格、產(chǎn)品質(zhì)量，總是存在不透明的問題，在這個行業(yè)的推進(jìn)過程中，如果不能消除這些疑問，顧客可能真的無法在這個平臺上進(jìn)行交易。

向游擊模式告別

20世紀(jì)90年代初，手機在國內(nèi)剛剛興起，西直門內(nèi)大街形成了手機市場。 回收了很多手機的“車站街客”大多在街上閑逛，見到從手機店出來的顧客會問是否要銷售舊手機。 因此，傳統(tǒng)二手手機的買賣通常是網(wǎng)上交易。

但是，由于沒有統(tǒng)一的監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)上交易對客戶來說往往是虧本的，不僅有可能被強制低價購買，而且換了幾十元或鍋碗瓢，對買家來說也是二手手機的安全沒有保障。

此外，以早期華強北和中關(guān)村為代表，國內(nèi)電子產(chǎn)品回收已形成成熟的“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”，實際老手機回收率不到2%，黃牛占據(jù)市場。 據(jù)了解，來源以香港走私和盜竊物品為主，整個領(lǐng)域效率低下，外人難以進(jìn)入。

這幾年，隨著“網(wǎng)絡(luò)+”思維的興起，專門做二手交易的app平臺興起。 目前，整個手機回收領(lǐng)域聚集了多家公司，除了第一批愛回收、回收寶、周轉(zhuǎn)外，還有愛交換機、愛鋒派、估計、回購網(wǎng)、易回購、易機網(wǎng)、樂回收、翼鋒網(wǎng)、淘綠色網(wǎng)、好回收網(wǎng)、巨優(yōu)回收、機友網(wǎng)、。

在平臺上，賣方需要根據(jù)自身情況選擇合適的交易模式。 目前，賣方可以選擇的交易方法有兩種。 其中之一是連接買賣雙方的c2c模式。 在該模型中，賣方直接面對買方，與買方進(jìn)行成本、性能等信息表達(dá)，最終選擇最高價格的偏好。 其二，轉(zhuǎn)動幫助模式。 在這個模式中，客戶將手機提供給平臺，平臺將幫助他們完成發(fā)布和拍賣的過程。 通過發(fā)起申請-郵寄寶貝-質(zhì)檢評估-寶貝拍賣-極速收款的幾個步驟，客戶可以進(jìn)一步包郵、包賣、包高價出手。

愛的回收使用o2o商業(yè)模式。 客戶需要登錄回收官網(wǎng)對自己的偶像手機進(jìn)行在線評價。 通過填寫在線問卷，選擇當(dāng)前手機的型號、發(fā)色、是否進(jìn)水等，喜歡回收的在線價格引擎提供回收報價。

二手手機去哪兒了？

目前，舊手機回收市場的潛在價值正在逐漸挖掘，領(lǐng)域處于快速發(fā)展的初期。 巨大的商機背后有激烈的競爭，整個領(lǐng)域都站在風(fēng)口爆炸的前夕。

根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，我國從年至今的廢舊手機庫存累計將達(dá)到約18.3億部，同時預(yù)計年和2019年手機報廢量分別將達(dá)到4.61億部和4.99億部，年5g逐步商用后，這一數(shù)字將增加到5.24億部 根據(jù)發(fā)布的《年中國二手手機在線交易提醒報告》，8成以上的顧客在網(wǎng)上銷售過二手手機，更有近9成的顧客在網(wǎng)上購買過二手手機。

不斷增加的廢棄手機庫存，對回收市場來說，是想象一個永不枯竭、無限豐富的礦場。 據(jù)美國最大的手機回收企業(yè)recellular推算，1億部廢舊手機中含有1600噸銅、35噸銀、3.4噸金、1.5噸茶和金。 在之前流傳的模式中，大量的廢舊手機最終被送到貴金屬拆解，因為這個領(lǐng)域本身的利潤很低，很多電子垃圾拆解公司的平均毛利率不到10%，前端的回收價格也很低。

除了以古來流傳的模式將廢舊電子產(chǎn)品輸送到環(huán)保拆解通道進(jìn)行貴金屬拆解外，二手電商也是不錯的選擇。 據(jù)快速回收，對任何價值仍然很高的數(shù)字產(chǎn)品，該企業(yè)將進(jìn)行銷售，銷往二三線城市或經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)。 價值相對較低或無法持續(xù)采用的數(shù)字產(chǎn)品，由具備專業(yè)資質(zhì)的環(huán)保合作公司回收拆解，防止電子廢棄物對環(huán)境造成的各種污染。

熱愛回收的商家也表示，在這個平臺回收的舊手機，只要外觀和內(nèi)部零件保持得好，就會繼續(xù)流入市場進(jìn)行買賣，一部分在國內(nèi)，另一部分銷往非洲等地。

產(chǎn)業(yè)注意家洪仕斌指出，現(xiàn)在顧客的行為方式也發(fā)生了變化，很多人都是二手商品，特別是什么樣的質(zhì)量好，外觀只有很小的磨損，幾乎是完好無損的電子產(chǎn)品，大學(xué)生、年輕白領(lǐng)是這個市場的目標(biāo)群體。 除此之外，b端顧客要求批量購買it測試儀的呼聲也逐年高漲，這也成為了大量回收手機的最終歸宿。

在市場的巨大訴求下，所有二手手機交易也成為資本追蹤的行業(yè)。 年9月，回收寶獲得3億元B輪融資。 愛心回收目前已融資4次，累計達(dá)9億元左右。 今年2月閃回收獲了小米科技的約億元A輪融資。

各平臺的客戶數(shù)量也在增加。 相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，周轉(zhuǎn)量全年實現(xiàn)快速增長，到年底周轉(zhuǎn)客戶總數(shù)突破1億人，年交易額達(dá)到258.49億元。 目前愛回收全渠道電子產(chǎn)品回收總量突破3000萬臺，以年為例，愛回收預(yù)計年回收量將超過1000萬臺，比年增長兩倍，愛回收6年累計回收總量超過3000萬臺。

摸著石頭過河

但是，北京商報記者通過客戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，二手手機交易總是無法避免三個疑問:一是手機內(nèi)部數(shù)據(jù)新聞能否完全刪除；二是回收價格是否合理；三是購買的二手手機質(zhì)量是否得到保證

在喜歡回收的網(wǎng)站上，工作人員向北京商報記者介紹，對于可以開機的手機，該平臺將通過“恢復(fù)手機出廠設(shè)置”的方法刪除新聞數(shù)據(jù)。 對于無法通電的產(chǎn)品，會因直接電流破壞而破壞數(shù)據(jù)。 快速回收表明回收的數(shù)字產(chǎn)品將進(jìn)行全面的評估和檢測，并進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)擦除。

北京商報記者對“恢復(fù)出廠設(shè)置”提出質(zhì)疑，稱這種做法可以徹底清除手機上遺留的數(shù)據(jù)新聞。

在淘寶網(wǎng)上，北京商報記者搜索“數(shù)據(jù)恢復(fù)”，發(fā)現(xiàn)了多家可以遠(yuǎn)程恢復(fù)手機數(shù)據(jù)的店鋪。 據(jù)一家店鋪的顧客服務(wù)稱，20美元可以遠(yuǎn)程恢復(fù)手機照片和聊天記錄，其他數(shù)據(jù)可以根據(jù)情況加錢。 也就是說，如果恢復(fù)出廠設(shè)置，則無法完全刪除新聞。

專家表示，完全刪除手機中的數(shù)據(jù)有兩種方法。 一個是數(shù)據(jù)的復(fù)蓋。 也就是說，在將原始數(shù)據(jù)恢復(fù)為出廠設(shè)定后，為了復(fù)蓋原始數(shù)據(jù)，再次輸入相同數(shù)量的無關(guān)數(shù)據(jù)。 二是采用專業(yè)的清理軟件粉碎功能，徹底粉碎數(shù)據(jù)。

另外，關(guān)于回收價格，百度貼吧上也有網(wǎng)友指出，回收寶的估計價格與實際價格不同，少一半的錢。 網(wǎng)友表示，自己預(yù)定在某平臺進(jìn)行訪問判斷，讓檢查員檢查了新手機，但檢查結(jié)果是主板壞了，回收價格少。

對于這個問題，各個平臺明顯有自己的說法，表示自己是專業(yè)的檢測。 相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該企業(yè)為二手手機品種提供郵寄質(zhì)量檢測、監(jiān)督指導(dǎo)、指派負(fù)責(zé)人檢測二手手機的服務(wù)。 截至目前，質(zhì)檢系統(tǒng)對比各類手機制定了51項質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，其中包括19項外觀檢測、32項功能檢測，實現(xiàn)了從二手手機外觀到招聘功能的各種詳細(xì)檢測，未完成新聞清除的客戶完全清除個人數(shù)據(jù)，客戶 在質(zhì)量保證方面，不僅提供7天無故退貨服務(wù)，還保證c2c二手手機交易30天，官方自營質(zhì)量保證服務(wù)高達(dá)180天。

但是，從網(wǎng)上的很多反饋來看，有些賣家對這項服務(wù)不滿意:平臺檢測儀太嚴(yán)格了，比如手機屏幕邊緣有點剝離，就會判斷屏幕是可以更換的。 另外，一些買家的反饋由于驗證機的時間短，一些更新機功能正常，所以沒有被鑒定。

“未來，隨著回收領(lǐng)域逐漸正規(guī)化，顧客回收意識的提高，手機回收市場將成為千億級超產(chǎn)業(yè)，商業(yè)愿景空之間和潛力無限。 在這種背景下，二手手機的交易必須更加規(guī)范化。 ”。 洪仕斌說。

北京商報記者石飛月/文并攝

(責(zé)任:韓肖)