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上半年，中國電子商務總額為4.98萬億元，比去年同期增長45.3%。 電子商務，特別是網購已經成為許多客戶最熱衷的成本方法。 但是，由于監(jiān)管難度大、商家良莠不齊，讀者、公司也有假冒偽劣商品的煩惱。

網購的魚和龍混在一起，怎么保證質量？ 在這里舉辦的新聞網絡大會上，這個話題引起了與會專家的熱議。

無法辨別真?zhèn)蔚淖x者“受傷”

新聞網新聞中心的最新數(shù)據顯示，截至今年6月底，中國網購讀者規(guī)模達到2.71億人，網上支付讀者規(guī)模達到2.44億元，網購錄用率上升到45.9%。

網購很方便，也讓顧客“受傷”。

“經不住低價的誘惑，經常買假貨”江西省瑞金市公務員趙麗說，上個月她消費了398元的網購，戴著所謂的名牌手表，不到半個月就走不動了，被專家檢查是假的。

對網購多的客戶來說，這并不罕見。 新聞網絡協(xié)會副秘書長孫永革表示，目前網絡假貨對顧客權益構成了巨大威脅。 69%的網購客戶對商品質量不滿意。

中國電子商務投訴和維權公共服務平臺監(jiān)測數(shù)據顯示，年度以網上提交、電話、郵件等形式，收到全國各地客戶電子商務投訴93600件。 另外，據中國電子商務研究中心相關調查顯示，年度網購熱點投訴焦點為退款問題、虛假促銷、網絡售假等。

參差不齊的公司“被開除”

網絡交易平臺上假冒偽劣商品很多，不僅損害了顧客的權益，也損害了正規(guī)公司和經銷商的利益。

在淘寶網上搜索關鍵詞“阿膠”，可以搜索到5萬多個相關情況。 企業(yè)品牌不同，價格也有幾十元到兩百元以上的差距。

山東阿膠股份有限公司總裁秦玉峰表示，目前光是東阿膠遭遇的網絡侵權就有很多情況。 一些制造商將東阿膠擁有的商標注冊為網絡域名和域名的主要部分，并將商標作為網站和商品檢索關鍵字等。 此外，還有無資質網站和無證阿膠產品的銷售等。

假冒偽劣商品也迅速發(fā)展了電商的健康蒙上了陰影。 中國最大的電子商務集團阿里巴巴創(chuàng)始人馬云(杰克·默)將卸任首席執(zhí)行官前的最后一次發(fā)布會聚焦于“網購假期”。

“淘寶成立快十年了。 前段時間有買家說買了假貨。 賣方說產品被侵權，我們也是受害者。 ”。 馬云說，如果維權不順利，會迅速發(fā)展成阿里巴巴的“癌癥”。

“特別是一點公司通過低價的不正當競爭，給領域的迅速發(fā)展和顧客帶來了極為不利的影響，最終變成了‘劣幣驅逐良幣’，真正有價值的產品被淘汰了。 ”江西省社會科學院研究員尹小健說。

領域抱團假冒網購“亞健康”變現(xiàn)

網絡大會期間，眾多電子商會公司負責人和與會專家呼吁領域抱團請假，建立真正的聯(lián)盟，加強第三方驗證工作，為客戶和正規(guī)公司維權，改變網絡傳銷混亂的現(xiàn)狀。

最近，新聞網絡協(xié)會等領域機構聯(lián)合60家化妝品公司成立了國內首個中國化妝品真品聯(lián)盟。 這些化妝品公司通過聯(lián)合發(fā)布偽碼體系，抵制網絡假貨，規(guī)范國內化妝品網購市場。

“保護產品就是保護企業(yè)品牌。 領域抱團打假，推化妝品正品網購標準等領域新規(guī)范，才能更有效地處理客戶網購真?zhèn)螁栴}，維護企業(yè)品牌形象。 ”。 雅虎草集、美即等企業(yè)品牌負責人說。

易檢的創(chuàng)始人于東、360總裁齊東等業(yè)內人士也表示，除領域抱團放假外，還需要完善網絡賠償制度。

“開啟互聯(lián)網‘先伴’時代”360總裁齊東在大會上表示，將為讀者提供“網購地損”、“欺詐宣傳全伴”、“先賠償”等服務，保護讀者安全。

與會專家表示，為減少網絡糾紛，維護合法權益，客戶也應加強網購的安全和法律意識，不可貪圖便宜，選擇正規(guī)的網絡渠道，在網購過程中 并且消協(xié)和工商管理等部門要開設比較通暢的渠道，指導客戶維權。