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刷單:門店支付請冒充客戶，通過購買虛假好評填寫，提高網(wǎng)店的銷量和信譽度，達到容易吸引買家的目的。

浙江省工商局近日宣布，半年內(nèi)查封多家刷單平臺，涉案金額累計1.2億元，涉案商家1.86萬家，涉及蘑菇街等多家國內(nèi)知名EC平臺。 期間，工商部門發(fā)現(xiàn)了新的問題——刷單灰色產(chǎn)業(yè)鏈，埋在坑里的不僅是買家，還有找刷單的商家遭遇了“黑吃黑”。 最近揚子晚報記者對“印單”現(xiàn)象進行了多方面的調(diào)查，恢復(fù)了除去是詐騙還是詐騙的“印單江湖”。

印單的江湖、螳螂在捕到蟬黃雀之后……

食物鏈的末端:顧客

三成以上的顧客曾因“清洗好評”而蒙受損失

揚子晚報記者微調(diào)顯示，盡管在今年的央視315晚會上曝光了“刷單”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，但客戶還是很在意。 但是，有3成以上的被實驗者寫信說“刷單受到好評”而被騙的經(jīng)歷。

“防不勝防！ ’大學(xué)生曹先生說，他在受到好評后買了一盒玫瑰糖，但拆開后發(fā)現(xiàn)盒子里的糖塊粘在一起。 但是，對方表示食品銷售不退貨。 這家店在同類商家中綜合排名靠前，銷售額和評分都很高。

客戶劉先生買的東西有瑕疵，說要退換給客戶。 但是客服說只有得到她好評才能盡快處理問題。 “我不知道有多少人和我一樣不得已而好評，這個網(wǎng)購的好評還靠譜嗎？ ”

2006年開始網(wǎng)購的鄭先生說，十年來，她收藏了很多好店鋪。 去新店買東西有點“冒險”。 她看到一家店的紗質(zhì)小外套好評如潮，花了100多塊錢買的。 拿在手里看，尺寸和顏色的基本圖像文字不一致。 但是她沒時間拉皮條，衣服只好放在那里。 應(yīng)該花錢買教訓(xùn)。

在出版社工作的郵購達人米先生說:“因好評而無法全信，網(wǎng)店中肯定有‘刷單’。” 如果評價的措辭和語氣相同，或者短時間內(nèi)追加評價也不直接記述商品，或者有嫌疑，她就不會買。

食物鏈的中間端:網(wǎng)絡(luò)店主

想刷“雙皇冠”，遇上“黑吃黑”

浙江省工商局查獲的案件顯示，商家刷單遭遇“黑吃黑”，至少100名商家輕信“598、5鉆回家”，但沒想到自己先被別人坑了。

南京淘寶店主小王在接受揚子晚報記者采訪時表示:“自己想找人刷，但‘偷雞不能吃米’。 “當時，《旺旺》上有留言想添加他的qq私聊。 ’王先生深受感動，她淘寶店經(jīng)營了9年，想刷成“一皇冠”，刷成“雙皇冠”。

qq之后，對方說“刷鉆”簡單又便宜，只需要1500元。 他找“犯人”來店里買東西，受到好評。 對方發(fā)誓，在擊球后馬上安排，保證一個月內(nèi)交出王冠。

根據(jù)對方提供的銀行賬號和姓名，王先生匯款1500元。 “犯人”真的來了。 王先生說，最后只有一個身體買了35元的冷門商品。 此后就沒有“以下”了。

王先生向警方報案，提供了“騙子”的姓名、銀行賬號、以“騙子”為法人代表的企業(yè)名稱等一系列證據(jù)。 但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除企業(yè)注冊地在湖北外，其他均為虛假新聞。

在記者的采訪中，我還見過一些被騙的網(wǎng)店店主，但是很多店主都避開了刷單。 經(jīng)營母子用品網(wǎng)店的黃先生說:“如果要刷的話，拜托朋友，我?guī)湍銚我幌络R頭就行了?！?平臺沒能邁出這一步的管理和懲罰。

食物鏈頂端:網(wǎng)絡(luò)騙子

如果藏得再深一點，法律終于會收拾他們

雖然無法采訪引導(dǎo)雷印單的神秘qq號主人，以及欺騙常州老王賺錢的黑幕，但毫無疑問，他們是脫離了單純印單的“黑食物鏈”，扮演著位于頂點的黑暗角色。

天網(wǎng)恢恢，疏而不漏，我們相信法律會搞定他們。

旁點:磨練一只手

想用刷子賺錢的大學(xué)生被坑慘了

“印刷單”行為產(chǎn)生了“印刷客”(也稱為“印刷手”)的“職業(yè)”。 但是，由于其本身處于灰色地帶，這些刷客逐漸成為騙子的目標。 今年以來，大學(xué)生和90后的網(wǎng)店“刷單”被騙的例子層出不窮。

大學(xué)生雷幫著和同學(xué)銷售體育用品的網(wǎng)店點餐刷信用，通過qq號和上家取得聯(lián)系，對方每天在qq上執(zhí)行任務(wù)。 三個月結(jié)賬的話，刷得越多，就越賺錢。 雷和同學(xué)投入了兩萬多塊錢，卻跑到家里把他的qq拉黑了，發(fā)現(xiàn)再也聯(lián)系不上對方了。 事發(fā)后，他聯(lián)系了這家體育用品網(wǎng)店的工作人員，說對方對刷單事件一無所知。

遭到詐騙的是常州的年輕市民王先生。 8月28日晚7點多，她在某招聘網(wǎng)站上看到招聘兼職的淘寶刷單廣告，點上了“客服”的qq號。 對方第一次讓小王買了一套護膚品。 120元，5分鐘后表示刷成功，對方還了125元。 第二次，小王投入資本金2400元，客服沒有回來，反而讓她做了追加交易。 就這樣，兩個小時內(nèi)，她付了將近4萬元，知道自己被騙了。 警方鑒定對方的購物鏈接是假貨……

律師說

印單可以罰1萬-20萬元

無論禁止多少次，第一個原因都在三個方面

中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科(杭州)律師事務(wù)所方超強律師在接受揚子晚報記者采訪時表示，對“刷單”從業(yè)者的同行業(yè)其他公司來說，“刷單”行為實質(zhì)上是不正當競爭行為。 對客戶來說，“刷”行為侵犯了客戶的權(quán)利。 對EC平臺來說，“刷單”行為既是侵權(quán)行為，也是違約行為，基于此，EC平臺可以利用平臺規(guī)則懲罰“刷單”行為及其商家。

從現(xiàn)行法律法規(guī)來看，直接規(guī)定“刷單”行為的是《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，該辦法第十九條即網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、相關(guān)服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者服務(wù)的，不遵守《反不正當競爭法》等法律規(guī)定 并確定了不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段和載體等方法，以虛假交易、刪除不利評價等形式，為自己和他人提高商業(yè)信用。

這個方法也首次以部門規(guī)章的形式被確定，“印刷單”行為是不正當競爭行為。 違法的“刷單”依照《反不正當競爭法》第二十四條的規(guī)定，以虛假的推廣論，可以處以1萬元至20萬元的行政處罰。

方超強認為，“刷單”行為多次被禁止的原因主要有以下幾點。 優(yōu)勢驅(qū)動。 由于掩蓋特征而導(dǎo)致的違法價格很低。 EC平臺的處罰力度不夠。

如何抑制“刷單”的行為？ 他認為可以從兩個方面加強:加重對“刷單”行為主體及其負責(zé)人的失信價格，將工商調(diào)查、法院判決確認的“刷單”行為及其行政處罰等消息納入個人征信。 加強平臺與執(zhí)法部門、司法部門的合作，利用其技術(shù)特點積極通報執(zhí)法部門，在移交“刷單”線索的民事糾紛中，配合法院調(diào)查取證，便利被害人訴訟維權(quán)。 加大平臺監(jiān)管責(zé)任，促使平臺完全利用技術(shù)和數(shù)據(jù)特點，大力查處“刷單”行為。

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9月初公示通知、9月下旬生效的《天貓商品評估、銷售量特殊計算邏輯證明》修改了虛假交易扣分規(guī)則和實施細則。 該新規(guī)則調(diào)整賣方第一次或第二次進行虛假交易，違約交易件數(shù)不足九十六件的扣分標準調(diào)整為正常違約2件，不從原規(guī)則扣分。